Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de neo-bamboo.com es la entidad titular del dominio, con domicilio en Calle de la Sostenibilidad 47, 28013 Madrid, España.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Datos que recopilamos
Recopilamos y procesamos la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web:
- Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de empresa
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Datos de formularios: información proporcionada voluntariamente al completar formularios de contacto o solicitud de servicios
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
- Gestionar la prestación de servicios contratados
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu consulta o contratación
- Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: cuando proporcionas tus datos a través de formularios
- Ejecución de contrato: cuando los datos son necesarios para prestar servicios solicitados
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio
- Obligación legal: para cumplir con requisitos normativos aplicables
Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la legislación exija un periodo de conservación más largo.
Específicamente:
- Datos de consultas no convertidas: 2 años desde el último contacto
- Datos de clientes: durante la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
- Datos de navegación: 2 años desde la recopilación
Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Podremos compartir información con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing) que actúan como encargados del tratamiento
- Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido
Todos los proveedores están obligados contractualmente a cumplir con la normativa de protección de datos.
Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected] adjuntando copia de tu documento de identidad.
Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye protocolos de cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas. Te notificaremos cualquier cambio sustancial mediante aviso en el sitio web.